否正确；b、子网掩码设置是否正确；c、前两项设置正确后，用ping命令测试是否正常；如果ping不通，可Telnet A5，用route命令查看网关是否已经正确设置，比如若网关是192.168.1.200，如果正确设置则会显示：default 192.168.1.200 ...。也可以在A5上直接ping网关地址，看是否能通讯。如果没有显示正确的网关则用下列命令增加网关,假设网关是192.168.1.200则使用 route add default gw 192.168.1.200d、如果 ping正常而软件不能连接机器则需要检查防火墙或路由设置，中控指纹机使用UDP协议4370端口，需要防火墙设置中允许UDP 4370通过，否则能 ping不能通讯。e、如果电脑是多地址而无法通讯，可以更新sdk或使用最新发布的软件解决这个问题。
问：F10的机器，通讯方式忘记了怎么办？
答：老版本F10 需要将核心板放到其他如618、638等机器上进入菜单查看通讯方式；新版F10目前电路不支持，也需要放到如638等的机器上处理。如果上述办法不行的解决办法：1、把F10直连到电脑如果本机地址是192.168.1.X，则 ping 192.168.1.255 通过广播的方式查找该机，如果有回应用 arp -a可以看到当前机器的IP地址。2、通过232连接，用不同的波特率测试是否能够连接。如果能够连接可以查看通讯设置。
射频卡机器
问：为什么在一台机器上登记的Mifare卡通过电脑上传到另一台机器上提示未登记卡？
答：首先看机器高级设置里的选项“卡必须注册”是否选为是，如果选为是，则必须将卡在这台机器上注册一下。
问：Mifare卡，使用过的卡再进行卡注销，清除指纹卡后再生成指纹卡为什么生成不了？
答：是否可以登记指纹卡或生成指纹卡，可能与卡密码设置有关。当机器设置卡密码后，再对Mifare卡进行写操作时会将密码写入，当机器与卡密码不一致时，机器不能对卡进行操作。Mifare卡的被使用扇区可以通过门禁软件查看，从第几扇区到第几扇区结束。如果卡还做其他用途，使用到的扇区与已被使用的扇区有重叠的话，卡也不可以被写入。
问：加mifare卡功能机器，为什么从一台机器下载信息到软件,软件能看到卡信息,然后上传至另一台机器mifare卡信息传不上去？
答：这个应该是mifare卡登记的问题，卡的信息不完整或格式不对。
问：为什么登记卡时显示卡操作失误“-7”？
答：这是mifare卡的写错误，可能已在别的机器上登记过的卡并已有密码限制，导致无法写入。