用户投诉故障现象一般主要主要问题是:制冷、制热效果,噪音问题,漏水问题。
1.与客户沟通得知大概故障现场的空调运行情况; 2.分析发生此故障大概原因,把对应此故障的通常表现情况告诉给客户,让客户反馈是否有此现象; 3.准备维修此故障的配件和必要的维修工具。 故障排除 故障排除一:原因分析 1.首先确定是什么故障导致机组不正常运行; 2.清楚知道故障发生的原理→根据故障现场表象→按经验分析→此故障最有可能的原因; 3.检测机组运行参数及进一步仔细观测机组状况(看听摸):验证自己的原因判断是否正确?
故障排除二:排除法判断 1.确定故障是在哪个系统:负荷估算、电控系统、制冷系统、风管系统、水管路系统、冷凝水系统; 2.确定此故障原因是在室内,还是在室外机组; 3.最后确定是某个零部件损坏。 故障排除三:排除故障 更换零部件,维修后试运行。
室内空气侧的热交换情况:如送回风管道阻力情况,气流组织情况,回风过滤网是否堵等; 室外机组的空气侧换热器的热交换情况:如外机的安装环境,离墙距离,与室外环境热交换是否通畅等; 室内外机的连接铜管管径是否符合该机型的要求? 室内外机组的连接管长度是否符合该机型的要求? 通过与客户沟通估计各个系统问题可能出现的概率:该机组是何时安装的?使用了多长时间,包括制冷和制热是否都使用过了?使用效果是否一值很好?故障是否是今天突然出现的?前两天使用是否也有这个现象? 风冷机组 风冷机组与外环境换热情况的判断 室外环境温度; 室外侧主机空气侧换热器的进风温度; 室外侧主机空气侧换热器的出风温度。 正确分析判断制冷系统问题: 室内温度、室外温度; 室内机组风量:同名义风量的比较; 高压压力: 压缩机排气温度:过高、过低的原因; 压缩机吸气温度:过高、过低的原因; 1/6 123456下一页尾页 |