1、集中供热由哪几部分组成？

集中供热是由热源、热网、热用户系统组成的。

2、城市集中供热有何优越性？

一是节约能源。集中供热用的热源容量大、热效率高，可以达到90%以上。而分散供热的小型锅炉热效率只有60%左右。因此，城市集中供热取代分散供热，综合起来可节约20～30%的能源。二是减少污染。煤燃烧产生的二氧化碳和烟尘，会直接给城市造成污染。但由于集中供热的锅炉容量大，且有较完善的除尘设备和脱硫设备，能有效降低煤燃烧带给城市的污染。三是有益于人民生活。集中供热可节约城建用地，政府将这些土地可用于绿化并建造更多的活动场所，以提高人民群众的生活质量。

3、不使用暖气为什么还要交固定费用？

热能是一种特殊商品，它有两个特点：一是无法储存。在供热期间，不管用户用不用热，供热企业都必须持续不断地供热。二是热具有传导的特性。即使住户不用热，实际上依然能吸收周边邻居（温度高处）的热量。根据实际测量，邻居室温达到18℃时，该住户所吸收的热量可达到周边邻居的50%。所以，即使住户不用热，也须缴纳固定费用。

4、第一天供热开始时，为什么家里供热温度不达标？

供热开始时，需要经过一个加热、循环、升温的过程，才能逐步达到合格的温度。

5、暖气不热的原因是什么？

供暖后暖气出现不热的现象原因是多方面的，可以归纳如下：（1）大范围停热，设备出现故障以及供热主管网运行不正常；（2）小范围停热，用户室内设施或供热庭院管网发生故障；（3）“气堵”或异物堵塞、阀芯脱落；（4）用户自己加装、改动暖气片；（5）用户将散热器排气阀改装成水龙头；（6）未按时维修保养，降低了热设施使用寿命，影响了散热效果；（7）散热器包装严密，影响散热。

6、暖气爆裂漏水怎么办？

如果散热器前没有阀门，用户应立刻联系采暖管理处，立即关闭单元阀门，同时用厚毛巾、抹布等物品将其堵上，减少水流量，降低热水喷涌造成的损失及人身伤害。如果散热器前有阀门的，应尽快关闭阀门。如果排气阀断裂或漏水，要立即用毛巾等物品将其堵上，并让人找根圆形的筷子，将漏水处钉死。如果是暖气管连接处漏水，要用毛巾或抹布将管子轻轻缠上，留出一段放到盆中，让水流到盆里。

7、为什么不能私改采暖设备？

（1）居室内供暖系统是经过严格的设计和施工安装的，私自装改采暖设备都会破坏供热系统的整体结构。

（2）改装后的采暖设备会产生供热的水力失调，影响整个供热系统稳定和正常运行。

（3）私装私改采暖设备，因缺乏必要的施工安装设施和经验，会出现暖气管不严密和跑水滴漏等现象，影响采暖效果。

8、排气阀上为什么不能挂物品？

散热器手动排气阀由于只起排掉散热器末端积气的作用，所以体积小，结构紧凑，是由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在阀上挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故，此类事故时有发生，望千万注意。