（4）如果产品直接制造者表现和状态没有受控，一旦出了质量问题你永远分析不准确原因。

（5）不要以为我们现在工艺纪律中规定的过程控制要求都符合了，产品质量就绝对没问题。

（6）所以我们的过程控制要求要不断完善，同时也要把人管好。

6要多听取意见和建议

（1）不要认为别人不清楚实际、不能一下子解决问题，意见就没有价值

（2）但他们特别是产品直接制造者却能给我们很多提示和提醒

（3）如果你能解决这个问题，谁的意见和建议都可以不听；但当搞不掂的时候，建议任何人的意见和建议都应该听，都应该去尝试和试验，不管你赞不赞同

（4）质量管理的思维常常触及到科技的前沿，哪怕是随意的一句话或一个牢骚等，可能都指引或者暗示着一个重大技术革新方向，所以专业技术人员要是重视细节并善于捕捉细节的人。

End

来源：百度文库